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[职场发展] 自我息怒的3个妙招 02/07/12

文章出处：心理网 工作和生活中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。这里列举三个办法：   平心静气   美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。   闭口倾听   英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合着的《知人善任》一书中谈到：“如果发生了争吵，切记免开尊口。...

[职场发展] 6个关键点让你沟通更顺畅 01/11/12

文章出处：www.xinli001.com 心理导读：沟通不见成效容易对自己的表达能力产生怀疑，其实你大可不必失去自信，其根源很可能在于你没有掌握更好的方法。把握六个关键点，让你更顺畅地沟通. 人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。以下是一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。         ·模仿   模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面部表情。   模仿在社会交往中很自然的存在着，只有当你意识到它的存在并且认识到了它的作用的时候，它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的工具而被加以应用。   ...